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자주하는질문 목록
Q
uestion(질문)
결제 수수료는 어떻게 되나요?
A
nswer(답변)
1. 영중소 수수료는 사업자 구분에 따라 반영되며 최초 가입 시, 일반으로 적용되므로 반영되지 않습니다. 2. 영중소 수수료 정책은 자영업자/소상공인 금융부담 경감대책에 따른 카드수수료 인하정책에 따른 것이며, 관련 정책변경 시 수수료율이 조정될 수 있습니다. 3. 사업자 구분은 연간 매출액을 기준으로 국세청에서 지정하며, PG업계에서 매 분기 제출하는 기초 현황을 바탕으로 분기별로 확인됩니다.
결제 수수료는 어떻게 되나요? 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
Q
uestion(질문)
정산일은 언제인가요?
A
nswer(답변)
1. 기본정산(D+3) : 구매자 카드 결제 후, 익일부터 영업일로 3일째 되는 날 정산(입금)이 진행됩니다. 2. 익일정산(D+1) : 구매자 카드 결제 후, 다음 날 정산(입금)이 진행됩니다. * 주말, 공휴일이 포함된 경우 해당 일수 만큼 정산일이 미뤄집니다. * 익일정산 서비스 이용 시, 추가로 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.
정산일은 언제인가요? 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
Q
uestion(질문)
정산을 받으려면 별도로 신청서나 계약을 진행해야 하나요?
A
nswer(답변)
초기 서비스 가입시 정산 관련 필요 서류를 받기 때문에 정산 받을 때 따로 신청하실 필요는 없습니다.
정산을 받으려면 별도로 신청서나 계약을 진행해야 하나요? 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
Q
uestion(질문)
가입비가 있나요?
A
nswer(답변)
타 업체는 적게는 3만원에서 많게는 22만원까지 가입비가 존재 합니다. 하이페이는 가입하시는 분들의 부담을 줄이기 위해 현재는 가입비 면제 이벤트를 진행하고 있습니다. 별도 공지시까지 가입비 면제 정책을 진행할 예정입니다.
가입비가 있나요? 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
Q
uestion(질문)
세금계산서를 받을 수 있나요?
A
nswer(답변)
세금계산서는 하이페이 결제 수수료에 관련된 부분에 대해서 세금계산서가 발행되며, 익월 초 일괄 발송됩니다. 판매점에 차감되고 들어가는 비용에 대한 세금계산서를 활용하여 매입세액 공제를 받으실 수 있습니다.
세금계산서를 받을 수 있나요? 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
Q
uestion(질문)
현금영수증 발급내역을 확인하고 싶어요
A
nswer(답변)
홈택스 통해 확인하시거나, www.kcp.co.kr 홈페이지 상단 [결제내역조회]에서 거래내역 조회 후 확인 가능합니다. ※ 결제방식에 따라 www.kcp.co.kr > 결제내역조회 경로에서 조회가 되지 않을 수 있습니다. ※ 발행된 현금영수증의 식별번호/공제구분 변경에 대해선 구매하신 상점으로 문의 주시기 바랍니다.
현금영수증 발급내역을 확인하고 싶어요 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
Q
uestion(질문)
결제를 취소하고 싶어요
A
nswer(답변)
당사는 결제하신 사이트에 결제시스템을 제공한 결제대행사로 취소권한을 가지고 있지 않습니다. 결제건에 대한 취소 권한은 해당 업체에 있기 때문에 번거로우시겠지만 업체로 문의 부탁드립니다. 결제된 업체 정보 확인이 필요하시면 www.kcp.co.kr 홈페이지 상단 [결제내역조회]에서 확인이 가능합니다. ※ 결제방식에 따라 wwww.kcp.co.kr > 결제내역조회 경로에서 조회가 되지 않을 수 있습니다. ※ 신용카드 결제취소는 취소된 방법에 따라 카드사에 취소내역을 확인하기까지 영업일로 3~5일정도 소요 될 수 있습니다.
결제를 취소하고 싶어요 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
Q
uestion(질문)
계약시 비용이 발생하나요?
A
nswer(답변)
안녕하세요. 하이페이 입니다. 당사와 업무계약에 있어서 별도의 비용은 발생하지 않습니다. 다만, 계약시 보증보험가입이 필요하며 이때 발급 소정의 수수료가 발생할수 있습니다. 이에 대한 자세한 사항은 자료실을 참고해 주시기 바랍니다.
계약시 비용이 발생하나요? 에 대한 도움이 더 필요하시면 문의 게시판을 이용해 주세요.
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